Przesyłki kurierskie InPost:
Zamówienia złożone w sklepie do godziny 24:00 są skompletowane i wysyłane już następnego dnia.
Dostawa do Państwa odbędzie się w kolejnym dniu roboczym.
Na stronie Moje zamówienie jest też możliwość wyboru z kalendarza pasującego Państwu dnia dostawy poprzez kliknięcie na pole z wyświetlaną datą.
Domyślną dostawą sklepu jest dostawa kurierska do domu.
Jeżeli życzą sobie Państwo doręczenia paczki do paczkomatu, to prosimy wpisać słowo Paczkomat w uwagach do zamówienia na stronie Moje zamówienie.
Koszt dostawy
Za Dostawy pod wskazany adres są doliczane następujące opłaty:
- Zamówienie powyżej 300 zł – bezpłatna dostawa
- Zamówienie do 299 zł – koszt dostawy 19 zł
- Koszt dostawy za pobraniem + 2 zł
Formy płatności
Udostępniamy następujące formy płatności:
- Szybkie płatności internetowe – przelewy24.pl
- Blik – płatność online
- Za pobraniem – płatność gotówką przy odbiorze zamówienia
Reklamacje i zwroty
W przypadku stwierdzanie wady jakościowej lub niezgodności z opisem zakupionego towaru po jego odebraniu, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:
- Zgodnie § 8 Odstąpienie od Umowy sprzedaży Regulaminu Sklepu Klient może odstąpić od Umowy. W tym celu należy wyplenić formularz elektroniczny znajdujący się na stronie Kontakt
- W kolejnej wiadomości e-mail na adres sklep@lubczykispolka.pl prosimy przesłać zdjęcia uzasadniające reklamację.
- W ciągu 14 dni od otrzymania Zgłoszenia poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
- Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez zwrot pieniędzy.
- Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych.
W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@lubczykispolka.pl lub telefonicznie: 517 713 300. Udzielimy Państwu wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.